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Retour de matériel — Ouvrez une demande SAV avant tout envoi. Pour un retour commercial, attendez la validation du SAV et ses consignes d’expédition. Les frais directs de renvoi d’un retour commercial ou d’une rétractation sont à votre charge selon les conditions de retour. Le vendeur prend en charge les frais de renvoi nécessaires à la garantie légale de conformité.

Objet de la demandeNom du contact *Nom de la société (si nécessaire)Adresse e-mail *Numéro de téléphone *Numéro de commandeNuméro de factureRéférence du produitNuméro de série du matériel (s’il existe)

Renseignez la commande ou la facture et la référence si vous les connaissez. Leur absence ne vous empêche pas de nous contacter ni de faire valoir vos droits. Ne communiquez aucun mot de passe ni aucune donnée bancaire.

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